Privacy

Wet bescherming persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van zijn wettelijke taken gebruikt DUO persoonsgegevens. DUO houdt zich hierbij aan de wet- en regelgeving zoals die onder andere is verwoord in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en andere specifieke uitvoeringswetten.

Vastleggen en bewaren persoonsgegevens

Op grond van de Wbp worden persoonsgegevens alleen verwerkt als dat volgens de wet is toegestaan. Het moet duidelijk zijn voor welk doel de gegevens worden gebruikt en bewaard. Gegevens worden niet langer bewaard dan voor dat doel nodig is.
Duo ontvangt persoonsgegevens van diverse instanties. Zo ontvangt DUO onder andere persoonsgegevens van de IND en vanuit uitwisseling met de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA). Daarnaast worden ook persoonsgegevens opgevoerd door gemeenten en instellingen. Dit is mogelijk via het Informatie Systeem Inburgering (ISI), het Online Aanmeld Systeem centrale Examens (OASE) en het Aanmeldsysteem Praktijkexamens Inburgering (API). Deze systemen worden beschikbaar gesteld door DUO.

Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

Via de helpdesk van DUO kunt u telefonisch informatie opvragen. DUO toetst uw vragen voortdurend aan de Wbp. Daarom zullen wij, wanneer u belt met vragen over een persoon, u eerst een aantal identificatievragen stellen. Hiermee kunnen we bepalen wie u bent en wat we u kunnen vertellen. Er zijn 3 mogelijkheden: 

• U bent geen bekend contactpersoon voor DUO
  Als u geen (bekend) contactpersoon bent of als wij u niet kunnen identificeren, dan kunnen we u alleen algemene informatie geven. Wilt u als contactpersoon geregistreerd worden, dan kunt u dit bij de helpdesk aangeven. We zullen u een aantal extra vragen stellen om u te kunnen identificeren als medewerker van de gemeente, instantie of instelling. Na positieve identificatie kunnen we u registreren als contactpersoon. Hieronder kunt u lezen welke informatie we u kunnen verstrekken als u een bekend contactpersoon van DUO bent.
• U bent een bekend contactpersoon van DUO
  Als u bij DUO bekend bent als contactpersoon van een gemeente, school of instantie mag u informatie over een persoon opvragen. We kunnen u informatie geven op basis van wat zichtbaar is in onze systemen. Voor de gemeente of instantie betekent dit dat DUO informatie verstrekt over zaken die in de Portal staan.
  Voor een cursus- of exameninstelling betekent dit dat DUO informatie verstrekt over de status van betalingen. DUO verstrekt geen informatie over examendata, financiën van de kandidaat, adresgegevens en uitslagen van de examens.
• U bent gemachtigd
  Als u door een inburgeraar gemachtigd bent, dan kunt u informatie opvragen afhankelijk van het onderdeel waarvoor de persoon de machtiging heeft afgegeven. De gemachtigde kan ook wijzigingen doorgeven namens de persoon.

Opvragen informatie door andere instanties

Ook kunnen andere instanties op grond van een eigen wettelijke taak gegevens bij DUO opvragen. Het gaat dan onder meer om de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid, de Belastingdienst en de Sociale Verzekeringsbank. Deze instanties controleren of iemand terecht gebruikmaakt van bijvoorbeeld een bijstandsuitkering of kinderbijslag. Daarnaast kan Justitie een beroep doen op onze gegevens als het gaat om strafrechtelijk onderzoek. DUO toetst elk verzoek altijd aan de betreffende wetten.